Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui trattamenti anti-età Filorga e i tuoi ordini.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
La consegna standard avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento non appena il pacco lascerà il nostro magazzino.
I prodotti Filorga sono adatti alle pelli sensibili?
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti è formulata per essere ben tollerata. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare la lista degli ingredienti sulla scheda prodotto o di testare una piccola quantità di crema sul polso.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e pagamenti rateali tramite Klarna o Scalapay.
È possibile restituire un prodotto acquistato?
Certamente. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che il prodotto sia integro, sigillato e nella sua confezione originale.
Come posso sapere qual è la routine ideale per la mia pelle?
Puoi utilizzare il nostro strumento di diagnosi della pelle online o contattare i nostri esperti tramite la chat del sito per una consulenza personalizzata sulla gamma NCEF-Reverse o Time-Filler.
I campioni omaggio sono inclusi negli ordini?
Sì, per ogni ordine effettuato sul nostro sito ufficiale, includiamo una selezione di campioni omaggio per permetterti di scoprire le nostre ultime innovazioni cosmetiche.